近期，方圆检测集团认真贯彻省市场监管局和国家市场监管总局有关疫情防控期间服务举措，迅速行动，结合检测服务职能，大力推广“浙里检”一网通办服务，发挥技术优势全力支持复工复产企业，为疫情防控期间“稳企业”贡献一份力量。

       1、大力推广“浙里检”一网通办服务。从公众号、官网先后进行广泛宣传，通过多渠道发布“浙里检”公共服务平台操作手册，专门安排客服人员根据操作手册录抽操作小视频，指导客户办理线上业务。另外，针对集团所有老客户群发推广使用 “浙里检”服务平台的短消息，广而告之，鼓励企业优先选择“浙里检”公共服务平台委托检测服务。据统计，短消息数量达到近七万条。

       2、出台减免费用、免费检测惠企举措。疫情期间，鼓励企业通过“浙里检”公共服务平台送检服务，以降低人群接触风险，并对省内复工复产企业的产品质量检验检测项目收费减少50%，甚至减免省内有关生产企业的防疫防护产品质量检验检测费用。对餐饮住宿业的检验检测经营服务项目实行减半收费，时效为12个月。样品寄送享受顺丰、EMS等快递物流优惠政策，检测报告免邮费寄送等。

       3、开通线上检测服务绿色通道。除方圆检测集团/电商国家中心官网、淘宝网企业店铺之外，还专门为“浙里检”公共服务检测平台开通绿色通道，主要针对防疫防护产品检验检测和重点疫区生产企业产品送检，由专人负责相关业务，并优先安排检测，争取最短检测时效。

       4、建立一支“浙里检”服务团队。为做好线下线下业务咨询服务工作，提高客户良好体验感，由业务管理部牵头专门组建了一支由47名技术专家和客服人员组成的“浙里检”客服技术团队，队伍涵盖了集团所有实验室的专业人才，可为集团客户线上、线下咨询提供强有力的技术支持。